Le Service expert Eksaé :
profitez d’une véritable expertise du service public pour vous
accompagner dans vos métiers, à chaque étape de votre parcours client
Avec le Service Eksaé, libérez-vous de tâches complexes et chronophages
grâce à notre équipe de spécialistes RH, finances et relations citoyens.
Complet
Mise en oeuvre, formation, consulting,
veille légale et réglementaire,
paramétrages, support…
Personnalisable
Un bouquet de services activables
sur-mesure en fonction des besoins évolutifs
de votre organisation
Fiable
Un accompagnement réalisé par des experts
du service public, au plus proche
de vos enjeux et contraintes
Efficace
Des prestations optimisées & réactives
pour une réponse 100 % adaptée
à vos besoins
Agile
Un accès à différents niveaux de service,
de manière ponctuelle ou pérenne
Avec le Service Eksaé, réactivité & excellence sont toujours au RDV
[carte_fonctionnalite color= »pink » title= »VEILLE LEGALE » position= »img_basse »]
- Le pôle Légal d’Eksaé emploie plus d’une dizaine d’experts. Une veille exhaustive des actualités réglementaires impactant la gestion du service public est menée au quotidien.
- Nos clients profitent d’un décryptage des évolutions via un support bimestriel dédié et sont régulièrement invités à participer à des webconférences proposant une analyse détaillée des nouveautés.
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[carte_fonctionnalite color= »green » title= »MISE EN OEUVRE » position= »img_basse »]
- 7 étapes majeures garantissent une mise en production sécurisée, dans le respect des délais impartis :
- Planification et pilotage du projet
- Installation du logiciel
- Phase d’étude technique & fonctionnelle
- Reprise des données
- Paramétrage de vos outils
- Formation des utilisateurs
- Assistance aux tests et à la mise en production
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[carte_fonctionnalite color= »brown » title= »CONSULTING & FORMATION » position= »img_basse »]
- Une équipe de consultants-formateurs, experts métiers et Solution, est mobilisée pour accompagner efficacement les utilisateurs sur leurs logiciels dans des délais courts.
- Nos spécialistes accompagnent concrètement les clients en phase d’installation. Qu’il s’agisse de formation sur site ou à distance, les modules pédagogiques ont été pensés pour une progression optimisée, incluant des exercices pratiques pour une réelle montée en compétences.
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[carte_fonctionnalite color= »orange » title= »RELATION CLIENT » position= »img_basse »]
- Un ingénieur-conseil dédié accompagne chacun de nos clients dans la durée.
- Connaissant parfaitement le contexte et les enjeux de chaque organisation publique qu’il suit, il accompagne les décideurs dans leurs projets d’évolution et définit les solutions les plus adaptées face aux besoins émergents.
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[carte_fonctionnalite color= »brown » title= »SUPPORT » position= »img_basse »]
- Pour une prise en charge rapide des demandes de nos clients, Eksaé met à leur disposition un outil d’assistance, intuitif, accessible directement depuis leur portail client.
- Les demandes sont générées en quelques clics avant d’être prises en charge par une équipe dédiée.
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Ils nous font confiance
[carte_temoignage color= »yellow » title= »Mairie de Perpignan » text= »« Nos demandes sont prises en charge dans des délais courts, la réactivité du Support est au RDV. Nous nous sentons écoutés et compris. Eksaé a tenu ses engagements et nous en sommes pleinement satisfaits. » » name= »Jochen ENGELMANN » poste= »DRH – Mairie de Perpignan » image= »3267″ url_button= »https://jwqzhgx.cluster030.hosting.ovh.net/nos-documentations/ville-de-perpignan/ »]
Découvrir le témoignage de la Mairie de Perpignan
[carte_temoignage color= »blue » title= »SDIS de l’Isère » text= »« Nous faisons confiance à Eksaé pour notre gestion RH et financière. En tant que SDIS, nous avons des besoins qui appellent des développements particuliers du fait de la spécificité de la filière sapeurs-pompiers. Nous apprécions que les équipes d’Eksaé collaborent avec nous dans une démarche d’amélioration continue : nos demandes sont entendues et les échanges sont toujours agréables. » » name= »Eric MARGUERITE » poste= »Colonel en Chef – SDIS de l’Isère » image= »3268″]
Découvrir tous les témoignages clients
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[carte_temoignage color= »blue » text= »« La veille légale menée par Eksaé nous libère d’une mission chronophage, j’étais fortement mobilisée sur ce sujet. Nous échangeons avec une interlocutrice dédiée et tout se passe très bien. Avec le Contrat Sérénité d’Eksaé, les paramétrages sont mis en œuvre par les équipes Eksaé avec réactivité. » » name= »Julia BIVAUD » poste= »RESPONSABLE DU DÉPARTEMENT DES SYSTÈMES D’INFORMATION – MUCEM » image= »3068″]
[carte_temoignage color= »yellow » text= »« Avec Eksaé SIRH, nous sommes équipés d’un outil beaucoup plus complet. Ce qui a également apporté un changement positif, c’est le choix du Contrat Sérénité. Notre équipe est déchargée des paramétrages liés à notre logiciel RH. Nous avons fait le bon choix, notre gestion RH est plus fluide et fiabilisée. Eksaé répond à nos interrogations très rapidement. » » name= »Isabelle MAMOURI » poste= »DRH – Albret Communauté » image= »3306″ url_button= »https://jwqzhgx.cluster030.hosting.ovh.net/nos-documentations/albret-communaute »]
Les bénéfices constatés de l’offre de services Eksaé :
Des gains de temps mesurables
via un accompagnement productif et personnalisé
Une fiabilité renforcée
grâce à des formations garantes d’une monté en compétences rapide et concrète
Une efficacité améliorée
par une parfaite prise en main de l’environnement et l’externalisation de missions chronophages, tels que les paramétrages des logiciels
Le Service Eksaé est une composante clé de notre offre Eksaé Suite
Le Service Eksaé
est une composante clé
de notre offre Eksaé Suite
[button url= »https://jwqzhgx.cluster030.hosting.ovh.net/notre-offre-eksae-suite/ » color= »orange »]Je découvre Eksaé Suite[/button]